Os produtos são vendidos ao Cliente no website mediante identificação do mesmo através do preenchimento e submissão do formulário de encomenda online de acordo com as instruções fornecidas e aceitação contextual destas Condições Gerais de Venda, assim como dos preços e descrição dos produtos envolvidos na transação.

 

Cada venda realizada no website pode dizer respeito a um ou mais produtos, sem limites de quantidade para cada artigo, exceto quando mencionado explicitamente na informação do produto (por exemplo, Edições Limitadas).

 

É proibido ao Cliente fornecer informação falsa no processo de fornecimento de dados, de venda e em comunicações posteriores. O Cliente é o único responsável pela correção destes dados.

 

O formulário de encomenda disponibilizado no website contempla:

- Descrição, imagens, preço e quantidade de cada produto;

- Meios de pagamento que podem ser utilizados;

- Modalidades de entrega dos produtos adquiridos e custos de expedição e entrega, sempre que aplicáveis;

Antes da conclusão do processo de encomenda, o Cliente deve ler e confirmar o conhecimento integral e aceitação destas Condições Gerais de Venda, assim como da Política de Privacidade.

 

A conclusão do processo de encomenda acontece no momento em recebemos a informação do formulário de encomenda online e após verificar a correção dos dados enviados.

 

A entrega da encomenda é realizada na morada indicada pelo Cliente.

 

As encomendas só serão enviadas após confirmação da disponibilidade de stock e da confirmação da realização do pagamento, sendo expedidas por CTT.

 

O custo do envio irá depender do peso do artigo, de acordo com os valores tabelados no site dos CTT: www.ctt.pt/particulares/enviar/para-portugal/correio-registado e www.ctt.pt/particulares/enviar/para-portugal/encomenda-postal.

 

É da responsabilidade do Cliente garantir que está disponível no dia de entrega da encomenda.

 

Caso, no momento da entrega da encomenda não se encontre ninguém na morada indicada, a encomenda será encaminhada para o ponto CTT mais próximo pela entidade transportadora. O Cliente poderá efetuar o levantamento da mesma no ponto CTT durante um prazo de 6 (seis) dias úteis. Caso a encomenda não for reclamada ou a entrega não for bem-sucedida, a encomenda será devolvida.

 

A Little Angels irá reembolsar o cliente do montante pago, com exceção dos custos

incorridos com o envio da encomenda, bem como de eventuais despesas relativas à armazenagem e às novas tentativas de entrega.

 

Na receção da encomenda, o Cliente deve verificar a integridade das embalagens. Caso detete anomalias, estas deverão ser registadas com exatidão e detalhe pela empresa de expedição e a entrega recusada. Caso contrário, o Cliente não terá possibilidade de reclamar sobre esta questão.

 

Os prazos médios de entrega são de 2 a 3 dias úteis após Confirmação de Pagamento.

 

A Little Angels procede sempre no sentido de garantir a entrega no prazo previsto. Caso não seja possível entregar a encomenda no prazo estimado, o prazo máximo para entrega será de 28 dias.

 

A Little Angels não assegura os prazos referidos nos pontos anteriores durante os períodos de promoções, saldos, Natal ou em caso de rutura de stock.

 

A Little Angels não é responsável pelo incumprimento, ou mora no incumprimento, de qualquer obrigação que resulte de um evento de força maior (acontecimento, ato ou omissão fora do seu controlo razoável).

Aplicável em compras realizadas em www.littleangelspt.wixsite.com/littleangels.

 

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até ao processamento da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da receção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados.

 

O não pagamento da encomenda no prazo de 5 (cinco) dias subsequentes à data em que a mesma foi efetuada implica o cancelamento automático da mesma.

 

Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio eletrónico, a Little Angels reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Little Angels ou caso a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.

 

No caso de encomendas pagas com recurso a crédito, parcial ou total, o contrato de crédito é automática e simultaneamente tido por resolvido, sem direito a indemnização (artigo 8.o do DL 143/2001, de 26 de Abril com a redação dada pelo DL 82/2008, de 20 de Maio).

 

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a Little Angels possibilita a troca ou devolução (resolução do contrato) de artigos, no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a sua receção. A troca ou devolução não inclui o valor dos custos de envio. Se o Cliente desejar realizar uma troca terá de suportar o valor dos custos de envio do novo artigo.

 

A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

• Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa;

• Não se aceitam trocas de artigos que tenham sido utilizados ou que estejam danificados.

 

O Cliente é responsável pelo correto acondicionamento dos produtos a devolver, assim como dos custos inerentes à sua expedição.

 

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

 

A Little Angels reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.

 

Todos os artigos são cuidadosamente verificados entes do envio. Na eventualidade de ter recebido artigos danificados ou com problemas técnicos, a Little Angels irá avaliar a situação e, efetuará a devolução, sem quaisquer encargos para o Cliente. O Cliente não deve abrir a embalagem caso esta esteja danificada, devendo contactar a Little Angels. Caso o faça a Little Angels reserva-se ao direito de recusar a devolução.